Términos y condiciones de envío

Comprar en Portal de sabores es muy sencillo, le invitamos a navegar  por  la tienda online, porque eso le ayudará a encontrar su experiencia ideal,  es como cuando va de tiendas y no sabe exactamente lo que desea  comprar, busca  y de repente aparece hay  algo que le llama la atención y se lo lleva. Aquí es algo parecido con la  diferencia de que lo hace desde la comodidad de su casa o trabajo pulsando al  carrito de compras y listo , ha efectuado su pedido que le llegará en los tiempos previstos; además informarle que   están con el IVA incluido.

En cuanto a las  devoluciones no se está permitido,   para lo cual se preguntará  ¿Tengo que comprar siempre una experiencia que ya viene cerrada con unos productos determinados?  y nuestra respuesta es  SI. (Y porque es sí),  porque  somos una empresa  SERIA Y RESPONSABLE  que cuida cada detalle de la manipulación y envío  de las cajas al momento de  su embalaje las cuales  están pensadas y diseñadas con mucha seguridad, claro está en excepcionales casos que serían estudiados.

 Para eso hemos diseñado el apartado Sugerencias, en donde nos darás su opinión tanto del producto como del servicio que brindamos y/o cualquier otra inquietud u opinión que con mucho agrado la acogeremos.

En ítems de Nuestros  Productos la misma que enlaza con la tienda online de PORTAL DE SABORES,  tendrá toda la información necesaria de cada artículo en lo referente a su composición, conservación,  origen, etc. También le indicaremos,  por ejemplo si el producto es ecológico o está libre de gluten. Por consiguiente podrá ver todo lo referente a gastos de envío, plazos de entrega y devoluciones que está ampliamente explicado en el apartado Gastos de envío y Devoluciones.

Solicitamos que se registre  en nuestra página web de PORTAL DE SABORES, más aún cuando efectúe la primera compra, allí le indicará todos los pasos a seguir.

¿Por qué tengo que dejar mis datos personales? Esta parte es diferente a las compras que hacemos en una tienda de la calle. Y el principal motivo es que necesitamos sus datos para emitir la factura y los datos del destinatario donde vamos a enviar los productos gourmet, tomando en cuenta de que respetamos la protección de datos, sólo tardará 2 minutos en inscribirse y esto servirá porque lo tendremos en nuestra base informática  para cuando sea el caso de  futuras compras y/o para recibir promociones, novedades, etc.

Una vez hecho el registro revise los datos de envío y de facturación para que no haya ninguna equivocación. Si el pedido es un regalo, no se preocupes que nunca le enviáremos la factura al destinatario, utilizaremos los datos de facturación.

Por supuesto podrá elegir la forma de pago que máslte convenga todo esto está en el apartado Formas de pago seguro.

Condiciones y gastos de envio del paquete

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48h00 0 72h00  siguientes a la recepción del pago, a través de ENVIALIA con número de seguimiento y entrega sin firma.

Si prefiere que el envío  le llegue en 24H00, deberá solicitarlo de lunes a viernes antes de las 15h00,  cuyo servicio es igual por peso , pero con un cobro adicional a diferenica de  48h00, por cualquier duda si lo desea contacte con nosotros que con mucho gusto le atenderemos, pero esto es únicamente a Península.

Para el resto como Canarias y Baleares, llamar para consultar tarifa de envío

Para la UE y resto de países llamar para solicitar información de envio .

Sea cual sea la forma de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para que pueda seguir su pedido en línea.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Le aconsejamos que agrupe todos sus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual.

Le garantizamos que su paquete lo enviamos con toda las seguridades de protección para que le lleguen los artículos intactos, pero no nos hacemos responsables durante la transportación de los mismos.

 Los precios se especifican a continuación:

Baleares 20E

Canarias, Ceuta y Melilla 25E + el DUA

SUPLEMENTO

Los envíos con destino Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra tienen un suplemento de 22 € sobre la tarifa por los servicios de DUA. Los gastos de llegada e impuestos están excluidos y son a cargo del cliente.

SERVICIOS ESPECIALES

Entrega en sábados laborables: Este servicio sólo está disponible para España peninsular y tendrá un costo adicional por la transportación.

Recogida en nuestra central: Este servicio no tiene ningún tipo de gastos de envío, por supuesto. Se podrá recoger de lunes a viernes en horario de 9:30 a 17H00

Envíos urgentes a toda Europa y resto del mundo por avión: consultar tarifas.

Servicio express de entrega en Península antes de las 8:00h o antes de las 10:00: consultar tarifas.

Envío de productos refrigerados fuera y dentro de la península: consultar tarifas.

PROBLEMAS EN LA ENTREGA

Nuestra agencia de transporte hará todo lo posible por concertar la entrega con el destinatario y realizará hasta 3 intentos de entrega. Si finalmente surgen problemas que imposibilitan la entrega, Portal de sabores anulará el pedido y te devolverá el dinero, excepto los gastos de transporte ocasionados.

DEVOLUCIONES

En Portal de sabores trabajamos para que nuestros clientes estén satisfechos y disfruten con nuestros productos pero, en ocasiones, pueden darse circunstancias que hagan necesaria la devolución de algún producto:

– Error en algún producto. Si falta algún  o se ha enviado un producto que no consta en el pedido, nos encargaremos de reponer el producto correcto lo antes posible sin ningún cargo adicional o se reembolsará al cliente el importe.

– Producto o embalaje deteriorado. Si algún producto llega deteriorado o gravemente golpeado, el destinatario debe dejar constancia en el albarán del transportista y ponerse en contacto con Portal de sabores antes de 24 horas para poder hacer las reclamaciones oportunas al seguro que tenemos contratado.

– El producto no es lo esperado. Simplemente, sin darnos ninguna explicación, nuestros clientes tienen un plazo de 14 días hábiles para devolver cualquier producto, siempre que no sea perecedero. El producto deberá estar intacto y en su embalaje original, siendo el cliente quien asumirá los gastos de transporte de la devolución

En cualquier caso, para cursar la devolución, será obligatorio que el cliente lo notifique por correo electrónico a info@portaldesabores.com

POR ÚLTIMO  ESTAMOS CONVENCIDOS DE QUE SERÁ  NUESTRO MÁS FIEL CLIENTE PORQUE TANTO  LA CALIDAD DE LOS  PRODUCTOS QUE SON NATURALES - ECOLÓGICOS Y  EL SERVICIO QUE LE OFRECEMOS, SERÁ DE SU ENTERA SATISFACCIÓN ;  ASI QUE PULSE YA!! Y COMPRE SUS SABORES.

GRACIAS POR PREFERIRNOS Y SER PARTE DE USTEDES

R ULTIMO  ESTOS CONVENCALIDAD DE PRODUCTOS Y  EL SERVICIO QUE LE OFRECEMOS, ASI QUE PULSE Y COMPRE SUS SABORES.


Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar los servicios, obtener información estadística, mostrar publicidad personalizada a través del análisis de tu navegación, así como para programas de afiliación. Esta es nuestra Política de Cookies. aceptar